Privacy Policyプライバシーポリシー

1. 収集する個人情報

• 氏名 (予約者および受取者)
• メールアドレス (予約確認・パスワードリセット)
• 電話番号 (受取トラブル発生時の連絡)
• 誕生日 (誕生日特典のご案内、任意)
• アレルギー情報 (商品の注意点案内、任意)
• 決済情報 (Stripe 株式会社が直接収集 — 当店はカード番号を保持しません)
• 注文履歴 (購入商品・受取日時・金額)
• 大切な人の記念日情報 (続柄・名前・月日。記念日リマインダーをご利用の場合のみ、任意)
• プッシュ通知トークン (アプリで通知を許可された場合のみ。通知の配信に使用)
• 利用ログ (アクセス日時 / IP アドレス / デバイス種別)

2. 利用目的

• ご予約の処理 (商品準備・受取日時の管理・決済)
• 受取に関する連絡 (準備完了通知・当日の連絡)
• 誕生日特典のご案内 (年 1 回まで、登録者のみ。任意で停止可能)
• プッシュ通知の配信 (記念日リマインダー・お支払いの期限のお知らせ等。アプリで許可された場合のみ・設定でいつでも停止可)
• 本サービスの品質向上・障害調査・不正利用防止
• 法令に基づく開示請求への対応

3. アレルギー情報の取扱い (要配慮個人情報)

食品アレルギーは改正個人情報保護法上の「要配慮個人情報」に該当するため、特に厳重な管理を行います。

• 製造担当者のみが業務上必要な範囲で参照します
• 広告・第三者提供は一切行いません
• 退会後は第 5 項の保存期間に従って削除します

4. 第三者提供

以下の事業者に対し、本サービス運営のため必要な範囲でお客様情報を提供しています。

5. 保存期間

• アカウント情報: 退会から 1 年間
• 注文履歴: 受渡完了日から 7 年間 (法人税法・所得税法の帳簿保存期間)
• プレート・のしにご記入いただいたお名前: 退会時に、お渡し済み・キャンセルのご注文から削除します (まだお渡ししていないご注文は、商品をご用意するためお預かりし、お渡し後に削除します)
• アクセスログ: 取得から 180 日間
• 決済情報: Stripe の保存期間に準ずる

6. 開示・訂正・削除の請求

お客様は当店が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除を請求できます。 下記窓口までメールでご連絡ください。本人確認のうえ、原則 30 日以内に対応いたします。

7. 漏洩時の対応

個人情報の漏洩・滅失・毀損が発生した場合、改正個人情報保護法に基づき、 発生から速やかに (3〜5 日以内) 個人情報保護委員会に速報、30 日以内に確報を行います。 また、影響を受けるお客様には別途ご連絡いたします。

8. Cookie / 類似技術

本サービスでは以下の目的で Cookie および類似技術を使用しています。

• ログインセッションの維持 (Supabase Auth)
• オフライン時の閲覧キャッシュ (IndexedDB)
• アクセス解析 (Vercel Analytics、匿名集計のみ)
• 予約画面の使われ方の匿名集計 (画面を開いた数・入力でつまずいた項目と回数・選んだ受取時間が埋まった回数・送信の失敗・完了した数を、アプリかブラウザか・画面の幅と一緒に数えるため、タブや画面を閉じると消える番号を端末に一時保存します。お名前・連絡先・入力した内容・注文の番号は記録しません)

広告目的のトラッキングや第三者への利用情報提供は一切行いません。

9. ポリシーの変更

本ポリシーの内容を変更する場合、施行日と変更箇所を本ページに掲示します。 重要な変更がある場合は登録メールアドレス宛にもご連絡いたします。

改定履歴:

• 2026年11月3日 「2. 利用目的」のプッシュ通知の例を「受取準備のお知らせ」から「お支払いの期限のお知らせ」に変更
• 2026年10月29日 「8. Cookie / 類似技術」に予約画面の使われ方の匿名集計を追加
• 2026年10月13日 「4. 第三者提供」の表に Cloudflare とログインの相手 (Apple・Google・LINEヤフー) を追加
• 2026年9月15日 「1. 収集する個人情報」と「2. 利用目的」から QR コードに関する記述を削除

10. お問い合わせ窓口

PATISSERIE ZIPSOFIL (運営: Cremoa、担当: 遠藤 賢也)
メール: Zipsofil@gmail.com