FAQよくあるご質問

受取日時を選び、その日に受け取れる商品をカゴに入れてお進みください。クレジットカードの場合はお支払いまで完了すると予約確定、店頭でのお支払いの場合はご予約の時点で確定です。受取時はご注文番号をお伝えください。

クレジットカード (Visa / Mastercard / JCB / American Express、Stripe Checkout 経由) / 店頭でのお支払い (商品の受取時に店頭でお支払い) お支払いのタイミング: クレジットカード: 注文確定時に即時決済 (Stripe Checkout)。店頭でのお支払い: ご予約の時点でご予約が確定し、商品の受取時に店頭でお支払い

注文時に指定された受取日時に実店舗 (千葉県印西市草深941-3) でお引渡し。最短は商品ごとのリードタイム (通常 3 日先以降)。営業時間外・定休日 は受取不可。

食品衛生法上の理由により、商品引渡し後の返品・交換は原則として承れません。商品に明らかな瑕疵がある場合は、受取当日に店頭またはお電話 (0476-94-5515)でご連絡ください。状況確認後、交換または全額返金にて対応します。ご予約後の変更はご遠慮ください。ご予約後のお客様都合によるキャンセル・返品はお受けできません。店舗の都合(材料の不足など)でご提供できない場合は、店舗からお電話でご連絡のうえ、お支払い済みの場合は全額を返金します。無断不受取: 受取日当日の営業時間内にお受け取りがない場合、商品は廃棄し、返金はいたしません (店頭でのお支払いの場合は代金を申し受けません)。 特定商取引法に基づく表記

ご予約時にアレルギー情報をご登録いただけます。可能な範囲で配慮いたしますが、共通の厨房で製造しているため、特定原材料の微量混入を完全に防ぐことはお約束できません。重いアレルギーをお持ちの場合は、事前にお電話(0476-94-5515)でご相談ください。

ご予約のケーキには、無料でお付けします。ご予約の時に、のしの種類(表書き)とお名前をお選びください。水引と紙の大きさは、のしの種類とケーキの箱に合わせてお店でお付けします。そのほかの品は、店頭でお申し付けください。

会員登録すると会員証(会員番号)が発行され、お買い上げの税抜 500 円ごとにスタンプが 1 つたまります。10 個でお好きなクッキープレゼント！・20 個でお好きな焼菓子プレゼント！・30 個で500円の割引としてご利用頂けます。の引換券をお出しします(店頭でスタッフにご提示ください)。 会員証を見る

パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードを再設定」から再設定できます。それでも解決しない場合は、お手数ですがお電話(0476-94-5515)またはメール(Zipsofil@gmail.com)までご連絡ください。